Brows by Anna

Aviso de Privacidad – Brows by Anna
Última actualización: 13 March 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
Brows by Anna es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web
https://browsbyanna.com, formularios de contacto, sistemas de reserva de citas, redes sociales y comunicación directa con los clientes.
2. Datos personales que se recopilan
Los datos personales que podemos recopilar incluyen datos de identificación como nombre completo, número telefónico y correo electrónico, así como información necesaria para agendar citas y mantener historial de servicios realizados. En algunos casos, y únicamente cuando sea necesario para realizar procedimientos estéticos de forma segura, también se puede solicitar información relacionada con salud como alergias, condiciones dermatológicas o tratamientos médicos relevantes.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan para agendar y administrar citas, proporcionar los servicios solicitados, contactar al cliente para confirmaciones o cambios de citas, mantener historial de servicios y garantizar la seguridad durante los procedimientos estéticos. Adicionalmente, los datos pueden utilizarse para enviar promociones, informar sobre nuevos servicios y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.
4. Protección de los datos personales
Brows by Anna implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos
personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, uso indebido o divulgación no autorizada.
5. Transferencia de datos Brows by Anna no vende ni comparte datos personales con terceros sin el consentimiento del titular, salvo cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
6. Derechos ARCO El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden realizarse a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.
7. Uso de cookies
El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el
tráfico del sitio y optimizar el funcionamiento de la página. El usuario puede deshabilitar las cookies desde la
configuración de su navegador.
8. Cambios al aviso de privacidad
Brows by Anna se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web https://browsbyanna.com.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a Brows by Anna a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.

Términos de Uso – Brows by Anna
Última actualización: 13 March 2026
1. Uso del sitio web
El sitio web https://browsbyanna.com tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por Brows by Anna. El contenido del sitio es únicamente informativo y no sustituye la consulta
directa con el profesional antes de realizar cualquier procedimiento estético. Al utilizar este sitio, el usuario se
compromete a hacerlo de manera legal, responsable y respetuosa, evitando cualquier actividad que pueda afectar el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.
2. Servicios ofrecidos
Brows by Anna ofrece servicios profesionales de estética y cuidado facial, incluyendo:
• Microblading
• Nano Strokes
• Dermaplaning Deluxe
• Remoción de Cejas
3. Responsabilidad del usuario
Al solicitar información o reservar un servicio, el usuario declara que proporcionará información veraz y
completa, incluyendo cualquier condición médica relevante, alergias o tratamientos dermatológicos. El cliente se compromete a seguir las recomendaciones antes y después del procedimiento. Brows by Anna no se hace responsable por resultados adversos derivados de información incompleta proporcionada por el cliente.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, pertenece a Brows by Anna
o se utiliza con autorización. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización previa por escrito.
5. Limitación de responsabilidad
Brows by Anna se esfuerza por mantener la información del sitio actualizada y precisa. Sin embargo, no garantiza que todo el contenido esté libre de errores o actualizado en todo momento. El uso del sitio web es bajo responsabilidad del usuario.
6. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas como redes sociales o sistemas de reservas.
Brows by Anna no controla ni se responsabiliza por el contenido o políticas de dichos sitios.
7. Modificaciones
Brows by Anna se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia será resuelta conforme a la
legislación correspondiente.

Política de Cancelaciones y Depósitos – Brows by Anna
Beauty Lab
Última actualización: 13 March 2026
1. Depósito para reserva
Para confirmar cualquier cita se requiere un depósito de reserva. Este depósito asegura su espacio en la agenda y será aplicado al costo total del servicio el día de su cita. El depósito no es reembolsable, pero puede
mantenerse si la cita se reprograma dentro de las condiciones establecidas.
2. Llegada a la cita
Solicitamos a todos los clientes llegar 10 minutos antes de la hora programada para evitar retrasos y cruces con otras citas. Si el cliente llega después de la hora de la cita, quedará a criterio de Brows by Anna realizar el servicio o no. Si el retraso es de 15 minutos o más, el servicio podrá ser cancelado o reprogramado según disponibilidad. En caso de reprogramación por retraso, podría aplicarse una penalidad de $500 MXN por la pérdida del espacio en la agenda.
3. Reprogramación de citas
Los clientes tienen derecho a reprogramar su cita una sola vez. Para conservar el depósito, la reprogramación debe solicitarse con al menos 48 horas de anticipación antes de la cita. Si se realiza dentro de ese plazo, el depósito se mantiene para la nueva fecha.
4. Cancelaciones
Si el cliente cancela la cita con menos de 48 horas de anticipación, el depósito se perderá. En este caso, no se garantiza un nuevo espacio en la agenda y será necesario realizar un nuevo depósito para reservar otra cita.
5. Cancelación o negativa del servicio
Brows by Anna se reserva el derecho de no realizar el servicio si el cliente llega enfermo a la cita, omite información importante sobre su estado de salud, solicita un procedimiento distinto al que se ofrece o muestra inseguridad significativa respecto al procedimiento. En estos casos se perderá el depósito de reserva.
6. Cancelación estando en el estudio
Si el cliente decide no realizar el servicio una vez estando en el estudio, o se detecta información médica relevante omitida, Brows by Anna aplicará una cuota de retención del 50% del costo total del servicio.
7. Reglas del estudio
Para mantener un ambiente profesional y seguro se aplican las siguientes reglas:
• No se aceptan menores de edad.
• No se permiten acompañantes.
• No se permite el uso del celular durante el procedimiento.